POLÍTICA DE GARANTÍA Y CRASH REPLACEMENT DE ZAMBRA.BIKE

TU SEGURIDAD CON ZAMBRA: PROGRAMA CRASH REPLACEMENT.

 

En ZAMBRA.BIKE, nuestra misión va más allá de simplemente ofrecerte ruedas; nos esforzamos por garantizar tu tranquilidad y satisfacción total. Somos conscientes de que la adquisición de un juego de ruedas representa una inversión importante. Aunque la legislación española estipula un período de garantía de 3 años por defectos de fabricación, hemos decidido ir un paso más allá. Introducimos nuestro servicio de «crash replacement» para cubrir cualquier eventualidad que puedan sufrir los aros, y lo hacemos de por vida para el comprador original.

 

Al recurrir a este servicio, disfrutarás de un descuento sustancial sobre el PVP del aro y te ofreceremos la mano de obra sin coste adicional. Sin embargo, es fundamental señalar que los gastos de transporte corren por cuenta del cliente.

Para acceder a este beneficio exclusivo, simplemente tendrás que presentar tu «Quality Passport».

 

LÍMITES Y DETALLES DE LA GARANTÍA ZAMBRA

  • La garantía de ZAMBRA.BIKE es personal e intransferible. 
  • Exclusiones: accidentes, mal uso, golpes, mantenimiento incorrecto, no seguimiento de las recomendaciones, uso de accesorios incompatibles o desgaste natural.
  • Los gastos de transporte estarán cubiertos durante el primer año desde la compra del producto, no así para los otros 2 años restantes.
  • Ante una evaluación negativa de la garantía, el cliente será responsable de todos los costos de envío.

 

¿REQUIERES ASISTENCIA BAJO NUESTRA GARANTÍA O EL SERVICIO CRASH REPLACEMENT? 

No dudes en ponerte en contacto con nosotros completando el formulario de contacto, especificando con claridad la situación. Te guiaremos paso a paso. Antes de enviar las ruedas, asegúrate de que estén correctamente protegidas y sin ningún tipo de neumático o accesorio adicional.